Marketingcommunicatieplan

Marketingcommunicatieplan – Als je geen klant wilt missen

Industriële bedrijven hebben behoefte aan marketingcommunicatie. Succesvol worden in online marketing vraagt een professionele aanpak. Als bedrijf kun je niet meer ontbreken in de online zichtbaarheid. Marketing en sales kunnen immers niet meer zonder elkaar.

Want klanten willen zich herkennen. Ze willen snel duidelijk hebben wat je bedrijf voor hen kan betekenen. Soms is het niet direct je dienst of je product dat het verschil maakt maar juist de manier waarop jij met jouw onderneming je klanten bediend. Of is het interessant om serviceproducten waarmee jouw bedrijf onderscheidend is in de markt te zetten. Kortom wat los jij op voor jouw klant. Dat is vaak precies datgene waarom klanten echt bij je kopen. Je meerwaarde, daar gaat het om.

Meerwaarde van jouw bedrijf

Weet jij precies wat de meerwaarde is van jouw technisch bedrijf? Waar zijn je klanten naar op zoek? Wat lever jij aan oplossingen zodat je klant meer kan verkopen? Waarmee ben je onderscheidend? Wie is jouw specifieke doelgroep en waar vind je die? In technische branches is daarnaast segmentatie uitermate van belang. Een open blik en kennis van technische branches en de boodschap die daarbij past is dan van belang.

Een duidelijk plan

In heldere stappen maken we samen een plan van aanpak. Precies op maat. Bij specifieke technische bedrijven past immers geen standaardoplossing. Maatwerk leveren met duidelijk onderbouwde keuzes. Samen zetten we je markt en je klant centraal. Dat doen we o.a. door de volgende stappen;

  • Wat is je uitgangspunt
  • Doelgroep segmentatie en behoeftebepaling
  • Bepalen van de tactische of strategische optie ‘s
  • Positionering passend bij jouw dienst en/of product
  • Marketingmiddelen bepalen

En dan de uitvoering

Je weet nu precies waar je naar toe wilt. Na de goedkeuring van het plan en je budgetten kan je van start. Een consequente implementatie en acties efficiënt inzetten vraagt het nodige draagvlak en discipline. Waar nodig help ik je graag verder met;

  • Implementatie
  • Training
  • Monitoren en evalueren

 Samen zorgen we voor een duidelijke aanpak en krachtige communicatie naar alle afdelingen van technici, adviseurs, productmanagers tot logistiek. Voor het implementeren van marketing en weloverwogen (digitale) processen blijft de combinatie van enthousiaste mensen en de juiste digitale middelen de sleutel tot succes.

 Een marketingcommunicatieplan

Marketingcommunicatie kan dan ook belangrijke rol spelen bij de groei van je bedrijf. Maar kent ook vele specialisaties. Word jij overspoeld met mogelijkheden of vind je het moeilijk te formuleren waarmee jij het verschil maakt? Marketingcommunicatie met passende (rich) content en automation zorgen voor een duidelijke marktpositie waarmee je klanten aantrekt die passen bij jouw bedrijf.

Ben je klaar voor groei en wil je een professionele start of door ontwikkelen met jouw marketingcommunicatie? Wil je meer weten? Dan ontvang je gratis vijf handige tips.

Stuur op groei met CRM

Stuur op groei met een goed CRM-systeem
de beleving van je klant moet kloppen. Daarom is het professioneel inrichten van je CRM- systeem belangrijk om je relaties te beheren een meerwaarde. Snel inzicht in je klant, efficiënter werken binnen je teams, data analyseren om te sturen op groei. De behoefte van je klant staat centraal en processen kunnen worden geoptimaliseerd, zo stuur je op groei met jouw CRM-systeem.

Inzicht in het gedrag van jouw klant
Goed inzicht in je klantgedrag helpt je om jouw relaties professioneel uit te bouwen. Bedrijfsgroei draait immers om mensen en processen. Door je klantgegevens professioneel vast te leggen, kun je sturen op groei. Communicatie met je klant is belangrijk. Denk maar eens aan het managen van de aankoopreis van je klant. De waarde van data-analyses, behoeftes van klanten in kaart brengen om je processen daar zo goed mogelijk op af te stemmen. Je organisatie bespaard tijd en je klanten worden optimaal bediend.

Wat zijn de voordelen voor uw bedrijf

  • Consistentie in je klantbenadering
  • Efficiency tussen diverse afdelingen
  • Scherpe en gemakkelijke data-analyses
  • Betere performance naar klanten
  • Sturen op groei

 Gemakkelijk managen van alle informatie omtrent jouw klant Logisch want dat is precies waar een goed CRM-pakket voor bedoeld is. Maar wat dan allemaal precies. Een aantal zaken kan je vast al invullen zoals;

  • Bedrijfsinformatie,
  • Website en social mediagegevens
  • Forecast en contactpersonen
  • Zakelijke -e-mailadressen op persoonsniveau
  • Klantgedrag

Zoals de conversaties, het gedrag van je klant na het versturen van je e-mail of klantgedrag na het versturen van je digitale marketingcampagnes. Je kun je marketingcommunicatie indien gewenst geautomatiseerd regelen. Kortom alles wat bijdraagt aan het verbeteren en managen van jouw klantencontact regel je goed in een passend relatiebeheersysteem.

Kies een pakket dat past bij de behoeftes van je bedrijf
Denk voordat je de keuze voor een CRM-systeem bepaald goed na over welk functionaliteiten voor jouw bedrijf van belang zijn. Hierbij kun je een aantal zaken inventariseren zoals gebruiksvriendelijkheid, word er veilig met onze gegevens omgegaan, automatisering enz. Ofwel, zijn alle functionaliteiten die zowel nu als in de toekomst wenselijk zijn beschikbaar of eventueel uit te breiden. Wel zo gemakkelijk als een systeem snel en gemakkelijk aansluit bij de wensen van jouw organisatie.

Verbeter je klantervaring en pak die bedrijfsgroei
Inzicht in je klant maakt het niet alleen mogelijk de klantervaringen te verbeteren maar ook de transactie-waarde van je klant te verhogen en efficiency tussen medewerkers en afdelingen te verbeteren.