Waarom ben jij relevant voor je klant?

Herken je hem nog?

Je klant… Of is dat beeld toch wat vertroebeld door jouw persoonlijke visie of door de diensten/producten die je levert?

Het is zo gemakkelijk om te denken vóór de klant of om aan te nemen dat je klant net zo denkt als jij.

Ik nodig je uit, ga eens écht in gesprek met je klant? DOEN HOOR. En nee niet een keer. Eigenlijk zou je maandelijks een klant moeten spreken. Over wat hem bezighoudt, waarom hij welke keuzes maakt etc. Hoe duidelijker het beeld van je klant, hoe beter je hem of haar leert begrijpen. En is dat niet wat we nodig hebben om op strategisch niveau te werken aan online marketing? Of kies jij voor campagnematige acties? Wat je ook kiest online marketing begint bij je klant.

Wie is precies die persoon achter je klant? Wat is zijn karakter, wat vindt hij of zij interessant en wat zijn zijn behoeftes? Enkele onderwerpen om te achterhalen waarom je klant kiest voor jouw bedrijf. Sta regelmatig eens stil bij deze vraag en blijf in contact met je doelgroep. Jouw afnemers beschikken over een schat aan informatie over je bedrijf. Je doelgroep staat centraal, jij blijft op de hoogte en oprecht betrokken bij je klant, een tevreden klant is immers de beste marketing die er is.

Wil je jouw klanten beter begrijpen? Ik denk graag met je mee hoe je dat handig kan aanpakken.

Jopie Bijl

Echt Jopie – commercie goed geregeld